"Egyre több a panasz a megyei fogyasztóvédőknél

A rendszerváltással megváltozott a fogyasztói magatartás is: egyre többen kérik számon jogaikat a rosszul teljesítő kereskedőkön, akiket rendszeresen ellenőriz a fogyasztóvédelem. Szegedi sétánkon azt láttuk: a „cirkuszt" még kevesen vállalják, a szakember szerint azonban a sokasodó panaszok a fogyasztói öntudat erősödését jelzik. "

"Tipikus panaszok, jogos megoldások

Petrik Sándor, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség főtanácsosa elmondta, hogyan kellene az öntudatos fogyasztónak kezelnie a körutunk során felmerült problémákat. Ha nem az akciós áron számolnak a pénztárban, a vásárlónak kérnie kell azt. Ha a problémát többen is jelzik, a fogyasztóvédelem – vizsgálat után – bírságolhat. Ha egy kereskedő nem akar jegyzőkönyvet fölvenni egy kifogásról, a fogyasztó kérheti a vásárlók könyvét, amelyben rögzítheti panaszát. Ennek alapján a fogyasztóvédők két évre visszamenően ellenőrizhetik, a kereskedő megette-e a szükséges lépéseket a probléma rendezése érdekében. A főtanácsos azt ajánlja, piacon csak nyugtát kérve vásároljunk, különben nem reklamálhatunk később. Hálózati elektromossággal működő eszközt egyébként is csak az árulhat, akinek a piacon működési engedéllyel rendelkező üzlete van, ahol a vásárló később is megtalálhatja."

(Forrás: www.delmagyar.hu)